Vì sao chúng tôi xây trang câu hỏi này
Chúng tôi dựng trang câu hỏi thường gặp để bạn không phải chờ nhân viên hỗ trợ trả lời những thắc mắc lặp lại mỗi ngày. Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba việc: đăng nhập trên điện thoại sau khi đổi thiết bị, xác minh ví khi rút tiền lần đầu, và cách chuyển tiếp phiên chơi giữa trình duyệt và
ứng dụng. Chúng tôi viết câu trả lời theo đúng quy trình thật đang chạy trên tài khoản của bạn, không rút gọn thành câu chung chung. Ví dụ khi bạn nạp bằng MoMo, hệ thống ghi nhận giao dịch theo số tài khoản hiển thị trong trang nạp tiền, còn khi rút về ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác minh danh
tính chỉ cần thực hiện một lần cho tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách dưới, kênh hỗ trợ trong tài khoản vẫn mở để bạn gửi trực tiếp. Trang này sẽ được bổ sung khi có câu hỏi mới phát sinh từ chính người chơi, thay vì soạn sẵn một lần rồi bỏ đó.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money